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[跟拍摄像]婚后两个月,投诉我的婚礼跟拍馒头


关键字: 婚礼 馒头 拍摄 投诉

新人投诉:婚后两个月,投诉我的婚礼跟拍馒头
投诉回应:对天枰座麦兜投诉的回应--用照片叙述事实 

                                                              婚后两个月,投诉我的婚礼跟拍馒头

        大家好,首先自我介绍下,我是麦兜,10月25日结婚的,现在距婚完快2个月了,今天发这个帖子是来说说我的婚礼跟拍,为什么现在才来发帖,那是因为婚礼跟拍的照片最近才拿到,我和家人很不满意,跟我的跟拍沟通没有结果,目前好像还没有哪些部门可以接受处理或者调解婚礼跟拍,摄像,跟妆等纠纷,所以,麦兜只好借助这个平台把我婚礼当天经历的跟拍情况如实的写下来,虽然你不是正规商家我无法运用正规途径的法律保护自己的利益,但是人在做,天在看,我相信群众的眼睛是雪亮的,我不会让其他更多的筹婚姐妹重蹈覆辙的。

        婚礼当天的每一个细节都是值得铭记的幸福瞬间,接亲时的紧张、敬茶时的感恩、互换婚戒时的甜蜜……这都需要婚礼跟拍来完成;专业的光影和镜头镌刻着今生最幸福的感动,早在筹婚的时候麦兜就知道跟拍和摄像对于一场婚礼的重要性。

        09年3月12日麦兜预定了 馒头(现在在印迹摄影做跟拍)。做我的婚礼跟拍,因为麦兜是外地人,所以南京与娘家要办2场婚宴,不过麦兜的娘家形式上很简单,只办晚上的晚宴,所以麦兜在3月12日给馒头定金的时候就与馒头说清楚了,10月25日是全天跟拍,10月28日去外地拍晚上的晚宴,也就是说麦兜预定了10月25日,10月28日馒头两天的跟拍,当时大家沟通的都很愉快,对婚礼当天的跟拍包括我们对婚礼当天拍照的风格等等问题都进行了讨论,最后在价格方面,馒头也很大方的没有问我们收取额外的费用(比方说出城费)等等。口说无凭,以下是定金的收据,那时候的馒头还没有涨价,所以价格比较便宜,由于隐私问题,所以名字打了马赛克。

         交完定金后,麦兜又赶紧定下摄像:唐唯兄弟两(双机),跟妆:kaven,在这要感谢他们,在我婚礼当天跟了我很多帮助,唐唯兄弟摄像期间很替新人着想,后期拿到的光盘效果全家人都很满意,Kaven我就不想多说什么了,西祠上口碑很好的跟妆,职业道德也非常好,Kaven夫妻很替新人着想,沟通也很友善。不过在这里提个小意见哦,除了当天早上接亲的妆稍微浓了点,其他的造型都得到了长辈们的好评,包括他家的礼服和婚纱,在这里要感谢你们。谢谢你们的辛苦换来我婚礼上的精彩。

        10月25日到了麦兜结婚的当天,早上馒头和唐唯老师准时来到状元楼(麦兜临时娘家),麦兜的父母是老实人,他们一来就忙的招呼,麦兜父亲还给每人一包中华,毕竟结婚是喜庆的事情,他们要跟着为我拍照和摄像服务一天,确实很辛苦。化妆,娘家人准备等等,时间过的很快,不知道馒头在我接亲的时候拍了多少照片,但是出于对他的信任,也由于自己当天是新娘子没有太多的时间所以没有一直与他沟通。好容易老公把我接到新家,中午就在新家楼下的饭店吃饭,席间馒头说kaven老师化妆比较长,下午要2点就去酒店,外景你估计拍不起来了,麦兜心里想,不能为了拍外景就耽误晚上的晚宴,以后有机会就补拍就是了,所以与馒头商量不拍外景了,在家楼下吃了中饭回新房拍几张照片也算做个留念,馒头答应了。谁曾想,中午饭吃完,走出饭店门,麦兜的老公安排车子准备回家拍照片,谁知道馒头跟着摄像师们一起上了另外辆车准备去晚上婚宴的酒店,然后告诉麦兜,你家里光线不好,拍不起来照片了。家里光线不好?前后吃饭半个小时的时间,半小时前跟你沟通的时候你为什么不告诉我呢?当时其实我满气的,但是碍于晚上的晚宴怕馒头不给我好好拍,最重要的是因为自己当天结婚不想弄出什么不高兴的事情,所以也没好说什么,怀留遗憾的去了酒店,准备卸妆重新化妆换衣服等等。

        下午化好妆麦兜要求在酒店拍几张照片留作纪念,麦兜的婚宴酒店是苏宁索菲特,酒店的水晶灯很美,但是当麦兜要求拍照的时候,馒头勉强拍了几张,又以酒店光线不好为由不再为麦兜和老公拍照。麦兜请帖上写的18点18分的婚宴,17点30分的时候麦兜老公就订好丽华快餐给为麦兜服务的跟拍,摄像,跟妆等人员晚饭,但是当麦兜18点站在门口迎宾的时候,客人,亲朋好友陆陆续续来的时候跟拍不见了,找不到人,打了2个电话才把人催来。因为一会要婚宴了,所以麦兜及家人没有多说什么,还好婚宴顺利的进行完,最后结束的时候,馒头突然跟我结账,是给余下的余款,然后问我是否10月28日要去外地拍晚宴,我说是的,当初不都订好了吗?馒头立即说,既然这样,你要加我500的外地服务费的,我和老公立即糊涂了,当初付定金的时候白纸黑字写的清清楚楚两天跟拍多少钱的,怎么额外突然又要加钱,麦兜没有答应给钱,只是答应了10月28日拍完晚宴结束后,付清所有的余款,馒头很不高兴的离开了。

        10月28日,麦兜定了一辆大巴,带着摄像,跟拍和跟妆一起去了自己的娘家,到了自己的娘家,麦兜全家招待了跟拍摄像跟妆等工作人员中午去饭店吃饭,期间,馒头没有给过好脸色给我们,好像我们全家欠了他五百万一样,麦兜脾气急,性子直,反倒是麦兜的父母很宽容,劝慰麦兜,他们很辛苦,不要与人计较。吃了中饭,跟妆帮麦兜化好妆了,麦兜的母亲想让馒头在自己给全家留个合影被馒头拒绝了,这事我事后才知道,晚上待娘家的晚宴结束后,麦兜与馒头结清了所有余款,唯一要做的就是等待跟拍的片子。

        大半个月过去了,麦兜拿到跟拍的片子了,在拿片子前冥冥中我的预感就不好,果不然,拿到片子,很失望,很多不好的表情抓拍在内,甚至还跟摄像师单独拍了照照片放在我的照片里,人物也拍的变形了,有些照片家人看不懂,居然不知道馒头拍的这个画面是要表现什么,后期的修片也让人难以接受,Kaven的妆化的很有层次,居然照片拍好后,后期制作麦兜的脸上就是惨白,还有就是把过分的修饰,把麦兜的脸型修的跟范冰冰同学一样,真的很无语,照片一系列的问题,麦兜和老公商量既然不能重来,就与馒头沟通下把照片不满意的地方重新修改下。之后麦兜通过QQ和电话与馒头沟通,首先馒头推卸责任,对于照片中出现人物变形等问题,馒头说是化妆师化妆的问题,对于表情问题,馒头说是人物本身的问题,他解释说道他是跟拍而非影楼里的摄影师,那么请问你,在发现自己的问题的时候为什么第一时间都是推卸责任,说别人的不是,难道你就是完美的,没有失误与过错吗?在这几天的沟通中,他不承认自己的照片拍摄和后期有问题,在麦兜要求见面沟通的情况下,推脱说没有时间,并告诉麦兜并不是你给了钱你是顾客,就要按照你的要求来拍片和修片的,并且麦兜还少付了他出城费!!!麦兜不知道去哪里解决这件事情,于是找到了馒头的师傅,印迹的恐龙,也是大家众所周知的跟拍,通过他调解了这件事情,恐龙承诺麦兜会调解好这个事情,让馒头重新把我们的照片修改下,非常感谢恐龙老师在此期间的调解,但是就在前不久我重新拿到了修过的光盘,又再一次给了我们伤害,本来麦兜想只要重新能帮我好好修改照片,我就不追究这件事情了,毕竟大家都是年轻人,没有什么深仇大恨的,差不多就可以了,但是第二次拿到片子,还不如第一次拿到的跟拍,不知道他是如何修片的,所以,为了跟筹婚的同学做个参考,避免其他人有我类似的遭遇, 也请大家给我评评理,难道真的是我欺负别人不讲理,少给钱了,还是这个跟拍真的有问题?


投诉回应:对天枰座麦兜投诉的回应--用照片叙述事实

                                         对天枰座麦兜投诉的回应--用照片叙述事实

作为摄影师 我们都是用心去扑捉没好的瞬间 不给新人留有遗憾
顾客对我的工作态度与人品有质疑 是我觉得需要回应的原因
馒头不善言词 也不想做过多的解释狡辩
想澄清的只有一句 对我而言 婚礼摄影师是我梦想的职业 拍到一组好的故事 远比顾客多付我500块 或者1000块
要欣慰的多 所以您如果认为我们在费用上的分歧 是导致我工作态度有问题的原因 我在此 也再次诚恳的对您说一句 您是真的误会了。呵呵。
好了 不多说了 仅希望能以照片 叙述部分事实。















 








 



 



 





 



 



 



 



 



 



 



 


 



 



 



 





 



 



 



 



 



 



 



 



 


 



 



 



 



 



 



 



 









 



 








 


       看来现在还有几个问题  新人提出我不给他家人拍全家福 版友也提出质疑 其实我在发照片的时候已经发了很多张甚至重复的完全没有意义的合影 都是顾客要求拍的 我也满足了他的要求 细心的版友可以看一看哦 外景的问题唐老师已经对事实做了陈述 当时凯文老师确实要求2点到酒店 新人吃完午饭已经1点多了 这个我就不做其他解释了哦 呵呵 关于他说我因为去吃饭 没有给他拍迎宾 我截个图过来大家看看吧

       最后 关于钱的事情我也让大家了解一下吧 因为顾客当时在凯文工作室定的 我与客人之间沟通甚少 收据和合同连我都没有看见过 凯文老师告诉我的是南京半天 外地全天 一共1天半 后来事实是南京全天 外地半天 但外地那天需要一早就过去 然后拍晚宴 等于占用了我全天的时间 我得知之后 跟新人提出 新人说他定的就是2个全天 我没有跟新人急  还跟他说没事没事 我问一下凯文让他看合同 然后立即打电话给凯文 结果凯文说没有留存根明细 只有收据  误会就出在这里 别的我也不想多说了 希望以后准新人们在找自己婚礼技术人员的时候 不要嫌麻烦 多看作品 当面沟通 并找到合适自己的。



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